Conditions générales de vente

1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, par séjour. Ils sont établis sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation et peuvent varier selon la période, la durée du séjour et le nombre de voyageurs. Ils ne comprennent pas les prestations optionnelles (location de linge, etc.).

2. Taxe de séjour

La taxe de séjour, lorsqu'elle est applicable, est incluse dans le tarif affiché et collectée pour le compte de la commune de Chaillevette.

3. Réservation et paiement

La réservation et le paiement s'effectuent en ligne, en toute sécurité, via l'outil de réservation Smoobu (cartes CB, Visa, Mastercard). Aucune réservation n'est considérée comme ferme avant réception du règlement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client dès validation du paiement, précisant les modalités d'accès au logement.

Une durée de séjour minimale peut être exigée selon la période de l'année ; elle est indiquée directement dans le calendrier de réservation.

4. Sécurité des paiements

Les transactions sont chiffrées et sécurisées (protocole SSL) via Smoobu et ses partenaires de paiement. HAPPY LOCATIONS n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client.

5. Modifications de la réservation

Si la Société est contrainte de modifier un élément essentiel de la réservation, elle en informe le client dans les meilleurs délais et peut, le cas échéant, annuler la réservation avec remboursement intégral des sommes versées.

Si le client souhaite modifier sa réservation après confirmation, la Société fait le nécessaire pour y répondre favorablement dans la limite des disponibilités. À défaut d'accord, les conditions d'annulation de l'article 6 s'appliquent.

6. Conditions d'annulation

Le client peut annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée : il est alors remboursé à 100 % du montant total versé. Passé ce délai, aucun remboursement n'est effectué, sauf accord exprès de la Société.

Toute annulation doit être notifiée par e-mail à villalucie17@gmail.com. La Société se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de litige de paiement, de doute sérieux quant à la solvabilité du client, ou d'activité illégale constatée, sans que le client puisse réclamer une quelconque indemnité.

7. Accès au logement

Les modalités d'accès (code, badge) et les horaires d'arrivée et de départ sont communiqués par e-mail dès validation de la réservation. Le client ne peut se prévaloir d'aucun droit de maintien dans le logement après la date de fin de son séjour.

8. Dépôt de garantie

Une caution de 1 500 € TTC est demandée avant l'entrée dans les lieux, sous forme d'empreinte bancaire (non débitée), via notre solution partenaire Swikly. Elle est restituée en fin de séjour en fonction de l'état de la location. Toute dégradation ou dommage doit être signalé le jour du départ, par téléphone auprès du propriétaire ou auprès de la conciergerie partenaire ; le montant retenu, le cas échéant, fait l'objet d'un justificatif.

9. Assurance

Le client s'engage à s'assurer contre les risques locatifs (vol, incendie, dégât des eaux, recours des voisins) pour toute la durée du séjour, via son propre contrat d'assurance habitation ou une police spécifique « location saisonnière ». La Société assure le logement contre les risques locatifs pour le compte du client, celui-ci s'engageant à signaler tout sinistre dans les 24 heures.

10. Piscine et sécurité

La villa dispose d'une piscine privée équipée d'un volet de protection rigide homologué (norme NF P90‑308), à refermer après chaque utilisation. Le client prend l'entière responsabilité de la surveillance des personnes hébergées, en particulier des enfants et des baigneurs ne maîtrisant pas la nage, et dégage la Société de toute responsabilité en cas d'accident lié à l'usage de la piscine. Les animaux ne sont pas admis dans l'espace piscine, même momentanément.

11. État des lieux

La villa est entièrement équipée (literie, linge de maison, électroménager, vaisselle). Le client s'engage à signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant son arrivée (appel, SMS ou e-mail) ; passé ce délai, la réclamation ne pourra être admise et le logement sera réputé conforme à l'inventaire fourni.

12. Règlement intérieur

En séjournant à la Villa Lucie, le client s'engage à :

• N'occuper les lieux qu'à titre de résidence provisoire et de plaisance, à l'exclusion de toute activité commerciale, professionnelle ou industrielle ;
• Respecter la capacité d'accueil maximale indiquée sur la fiche du logement, sans modifier l'agencement des meubles et des lieux ;
• Ne pas sous-louer ni céder la location, même gratuitement, sans accord écrit préalable ;
• Avertir la Société dans les plus brefs délais de tout dégât affectant le logement, son mobilier ou ses équipements ;
• Éviter tout bruit ou comportement susceptible de troubler le voisinage ;
• Entretenir le logement et le restituer en bon état de propreté en fin de séjour ;
• Respecter le caractère strictement non‑fumeur du logement ; les rassemblements et fêtes y sont formellement interdits ;
• Le cas échéant, garder la maîtrise de son animal de compagnie (1 maximum par séjour) ; toute dégradation constatée sera déduite de la caution de garantie.

13. Responsabilité

La responsabilité de HAPPY LOCATIONS ne saurait être engagée en cas de vol ou de dégradation d'effets personnels dans le logement, ni en cas de force majeure ou d'événement extérieur perturbant le séjour. Les mineurs séjournant dans le logement restent sous la responsabilité exclusive de leurs parents ou tuteurs.

14. Réclamations

Toute réclamation durant le séjour doit être signalée sans délai à la Société afin d'y apporter une réponse rapide, par téléphone ou e-mail (coordonnées en bas de page).

15. Wi-Fi

Une connexion Wi-Fi est mise gratuitement à disposition ; le voyageur est responsable de l'usage qu'il en fait.

16. Photographies

Les photographies et descriptifs présentés sur le site sont non contractuels.

17. Juridiction compétente

Le présent contrat représente l'intégralité des engagements entre les parties. Si l'une de ses clauses était annulée par un tribunal, les autres resteraient applicables. En cas de litige, seule la loi française s'applique et les tribunaux compétents sont ceux de Paris.